Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les produits vendus par Insect Express.
Elles sont applicables dans leur intégralité pour tout contrat passé entre Insect Express et ses clients en France, quelque soit le lieu de livraison.
Aucune dérogation aux présentes conditions ne pourra être admise sans accord écrit de Insect Express.
Toute condition contraire aux présentes conditions générales de vente posée par l’acheteur, dans ses conditions générales d’achats ou dans tout autre document, sera inopposable au vendeur, quelque soit le montant où elle aura pu être porté à sa connaissance.

​

1 - Commandes et exécution
Toute commande passée auprès de Insect Express est ferme et définitive pour le client dès la réception par Insect Express d’un bon de commande (ou tout autre support faisant état de commande).
L’indisponibilité d’un produit du fait d’une rupture de stock, de sa suppression du site ne pourra entraîner aucune annulation de la commande globale et ne donnera droit à aucune indemnité de la part de Insect Express.
Les produits présentés sur le site internet www.insectexpress.fr sont proposés à la vente pour les territoires de France métropolitaine.

​

2 - Prix
Les prix sont stipulés toutes taxes comprises mais hors frais de transport. Tous les droits et taxes actuellement applicables ou qui viendraient à l’être seront facturés en sus.

​

3 - Conditions de paiement
Les prix proposés sur le site sont des prix TTC.
Uniquement par carte bancaire, vous êtes dirigés vers le site sécurisé de notre partenaire financier. La demande d’autorisation bancaire est cryptée, le principe est identique à celui d’une transaction classique avec un terminal carte de crédit.
Une confirmation de paiement de la commande est établie par Insect Express et envoyée par courrier électronique une fois le montant de la commande réglé.

​

4 - Délai de rétractation
Le délai de rétractation ne s'applique pas aux insectes ni aux produits congelés ce, en raison, de leur caractère périssable.
Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception par celui-ci.
Si le consommateur exerce son droit de rétractation, Insect Express s’engage à lui rembourser les sommes versées, et ce sans frais dans un délai de 15 jours à réception de la marchandise retournée et accompagnée d’une demande écrite de remboursement.

​

5 - Conditions de livraison

La présence du client est indispensable le jour de livraison , en cas d absence aucun recours ne sera possible . Nous mettons tout en œuvre pour s'assurer du bon déroulement de votre commande, cependant, les produits vivant ou congelés « voyagent » aux risques et périls de l'acheteur.
Les délais de livraison indiqués par Insect Express sont donnés à titre indicatif. Aucune indemnité ne pourra être accordée au client en cas de non respect de ces délais, et aucune commande ne pourra être annulée sans l’accord express de Insect Express. 

5-1 - Frais de transport
Les frais de transport sont définis dans le barème communiqué par Insect Express sur le site et seront payables en même temps que la facture.

5-2 - Réception des commandes
Toute réclamation ne sera valable que si elle est formulée dans les 48h suivant la livraison chez le client et ce par courrier recommandé avec accusé réception adressé à Insect Express. A défaut de production de ces éléments, aucune réclamation ne pourra être admise.
Le client mentionnera les réserves d’usage sur le bon de livraison. Il appartiendra au client de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.

​

6 - Réserve de propriété
Insect Express conserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement effectif en principal et accessoire. Ne constitue pas paiement au sens de cette clause, la remise d’un titre créant une obligation de payer (traite ou autre). Le défaut de paiement de l’une quelconque des échéances pourra entraîner la revendication des produits.
Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle, à compter de la livraison, au transfert à l’acheteur des risques de perte ou de détérioration des biens ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner.
De façon expresse, il est donné attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de Lille pour toute contestation entre les parties avec application de la loi française.

​

7 - Informations
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les conditions générales de ventes de Insect Express ci-dessus reproduites.
De convention expresse entre Insect Express et le client, les présentes CGV sont régies et soumises à l’application du droit français.